A Inteligência Cultural e sua importância na Negociação Internacional

Com a  evolução do comércio internacional e a abertura de novos mercados através da globalização, a competitividade torna-se cada vez maior, exigindo não só mais rapidez na tomada de decisões, mas também um diferencial estratégico na negociação internacional por parte das corporações.

À medida que direcionam seus investimentos e esforços comerciais para o mercado estrangeiro, as empresas compreendem que a observação e o estudo da cultura do país com o qual estão negociando são imprescindíveis no processo de negociação e nas relações interpessoais.

Como a Inteligência Cultural afeta seu negócio

A habilidade de comunicar-se com povos de culturas diferentes, é essencial para o sucesso de uma negociação, pois quando duas partes negociam, as diferenças culturais ficam mais evidentes, tornando-se parte da estratégia de negociação. Essa capacidade de aprender com uma nova cultura é conceituada como “Inteligência Cultural”.
Em tempos onde as empresas buscam maiores chances de manter a competitividade, buscando parcerias no exterior, pesquisas desenvolvidas abordam a  importância das diferenças culturais no processo de Negociação Internacional.

Segundo o estudo ‘’A Influência da Inteligência Cultural na Negociação Internacional’’ (Karime Abrão e Ewerton Reis, 2016), Inteligência Cultural nada mais é do que a capacidade ou a habilidade de se adaptar a diferentes culturas e circunstâncias. O conceito já existia anteriormente, vinculado a testes de inteligência acadêmica; porém, apenas recentemente passou a ser mais discutido e valorizado. Hoje não está mais tão vinculado a estes testes, mas sim, à experiência de aprender vivenciando estas diferenças culturais.

A Inteligência Cultural na Prática

O setor de logística enfrenta alta competitividade,e, além de preço, alguns fatores como flexibilidade, estrutura e confiança no relacionamento entre cliente e fornecedor, são determinantes na hora de escolher o prestador de serviços com o qual o cliente irá embarcar suas cargas e confiar a logística internacional de sua empresa.

Na negociação Internacional as pessoas não estão separadas somente por um idioma, distância geográfica ou determinado protocolo, mas sim, por uma percepção de mundo sócio político empresarial diferente. As estratégias de negociação podem variar de uma cultura para outra, em função de sua história, seus valores, sua forma de poder, etc.

As sutilezas dessas diferenças culturais podem fornecer informações decisivas para sabermos quais os comportamentos a serem adotados diante de uma nova situação, ou no processo decisório de uma negociação.

Essa experiência intercultural faz da DoraLog uma empresa de logística capacitada para negociações internacionais competitivas, em especial no mercado angolano. A vivência e o contato local com a cultural angolana, dá condições à empresa de gerenciar as negociações com este mercado.
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